一、服务的可靠性
可靠的服务内容包括：
① 商品品种齐全、数量充足、保证供应；
⑦接到客户定货后，按照所要求的内容迅速提供商品；
②在规定的时间内把商品运送到需要的地点；
④商品运到时，保证数量准确，质量完好。
二、缺货比率
缺货比率越低，服务水平会越高，
广州DHL快递成本也就相应提高。和快递公司利润进行综合分析后确定。
三、订货周期的长短应对客户需求的快递服务质量
订货周期越短，服务水平也就越高，广州DHL快递成本也会相应提高，那么服务价格也会提高。快递公司可根据用户的需求情况，设计出几种不同的订货周期，以满足不同层次用户的需求。
四、运输工具及运输方式的选择
广州DHL快递公司应根据用户货物本身的特点选择合适的运输工具，并选择合理的运输方式和运输线路。
五、特殊服务项目的提供
广州DHL快递公司为客户提供一些特殊服务项目，这不但会更好地满足客户需求，而且还会增加企业的竞争力。
六、免费服务
广州DHL快递公司应为客户提供一些免费服务项目，以增加企业与客户之间的感情。
